Lázeňský resort & Lékařské centrum Savoy Westend Hotel 5*, Karlovy Vary

Často kladené otázky

• Jaké jsou k dispozici procedury?
  Odpovědět:

  Podívejte se na dostupné procedury zde.

• Co zahrnuje léčebný program Relax?
  Odpovědět:

  Relax léčení zahrnuje 1x vstupní prohlídku u lékaře a 1x proceduru denně.

• Co zahrnuje program Savoy Intenzivní léčba?
  Odpovědět:

  Savoy Intenzivní léčba (SIT) zahrnuje 3x prohlídku u lékaře (vstupní, kontrolní a výstupní), 1x celková laboratoř a 3x proceduru denně.

• Je možné získat slevu?
  Odpovědět:

  Je možné získat slevu na včasné rezervace (EARLY BIRD) nebo na nevratné rezervace (NON REFUND). Další slevy poskytujeme v rámci Loyalty programu.

• Jsou v balíčku masáže?
  Odpovědět:

  Masáže jsou zahrnuté pouze v některých wellness pobytových balíčkách.

• Je možné parkování u hotelu a jaká je cena?
  Odpovědět:

  Parkování v monitorovaném hotelovém areálu je možné za poplatek 25,-EUR/noc/auto. V období filmového festivalu je to 30,-EUR/noc/auto a rezervace je nutná.

• Je možné načasovat procedury předem?
  Odpovědět:

  Ano procedury je možné naplánovat rozumně dopředu. Nejlépe písemně na emailu balneo@savoywestend.cz

• Je v ceně pokoje zahrnut vstup do bazénu a sauny?
  Odpovědět:

  Ano v ceně pokoje je vždy zahrnt volný vstup do našeho wellness centra (bazén, vířivka, sauny, relaxační zóny, kneippův chodník a fitness centrum)

• Jaký mám výhled z pokoje?
  Odpovědět:

  Výhled záleží na zvoleném typu pokoje a na které budově se pokoj nachází. Výhled je možné ověřit na čísle +420 359 018 811, případně +420 359 018 888

• Jak daleko se nachází kolonáda a prameny?
  Odpovědět:

  Kolonáda je vzdálena 500 m od hotelu, přibližně 10 minut pěší chůze.

• Jak mohu ověřit svou rezervaci?
  Odpovědět:

  Rezervaci nejrychleji ověříte na čísle +420 359 018 811, případně +420 359 018 888

• Jak velký je bazén a jaká je teplota?
  Odpovědět:

  Bazén má délku 25m a teplota je vždy ca 29°C

• Jaké druhy saun jsou v hotelovém wellness?
  Odpovědět:

  K dispozici je finská a hammam sauna.

• Je dostupná vířivka?
  Odpovědět:

  Ano, vstup do vířivky je součástí ceny pokoje.

• Možnost skupinového transferu
  Odpovědět:

  Skupinový trasfer je možný, máme k dispozici Mercedes Viano. Info o ceně a rezervace je možná na reservation@savoywestend.cz

• Jaká je otevírací doba Wellness?
  Odpovědět:

  Wellness je otevřeno každý den od 7:30 – 21:30

• Jaká je otevírací doba baru?
  Odpovědět:

  Lobby bar otevírá v 11:00 a zavírá ve 22:00.

• Jaká je otevírací doba restaurace?
  Odpovědět:

  Restaurace je otevřena každý den od 7:00 do 21:00.

• Jsou povolena domácí zvířata?
  Odpovědět:

  Domácí zvířata jsou u nás vítána. Poplatek za ubytování domácího mazlíčka je 48,-EUR/zvíře/noc. V ceně je zahrnut pelíšek, jídlo, misky a hloubkové čištění po odjezdu.

• Je o víkendu přítomný lékař?
  Odpovědět:

  Ano, některý z lékařů je vždy dostupný i o víkendu.

• Je možné o víkendu využít procedury?
  Odpovědět:

  Ano, procedury je možné čerpat i o víkendu.

• Můžu platit kreditní kartou online?
  Odpovědět:

  Momentálně není platba online dostupná.

• Má můj pokoj klimatizaci?
  Odpovědět:

  Ano, všechny hotelové pokoje mají klimatizaci.

• Nachází se v hotelovém areálu dětské hřiště?
  Odpovědět:

  Ano, hotel má vlastní dětské hřište přístupné pouze pro hotelové hosty.

• Je k dispozici dietní strava?
  Odpovědět:

  Ano, po předchozí domluvě je možné zajistit bezlepkovou, veganskou a vegetariánskou stravu; případně košer nebo halal.